Sorgen Sie für eine perfekte, digitale Zusammenarbeit - zu jederzeit von überall

Mit unserer DSGVO konformen Lösung für den kompletten Service- und Vertriebsworkflow industrieller Maschinen und Anlagen.

Über 500 Benutzer vertrauen bereits auf unsere Plattform

Anleitungen

Automatischer Workflow-Ersteller für Augmented Reality Anleitungen

Ticketsystem

Verwalten Ihrer Maschinen, Servicefälle, Anfragen und mehr

Kommunikation

4K-Video-Anrufe mit AR - Funktionalität und AI unterstützte Chats

Features

Sämtliche im Technischen Kundendienst anfallenden Prozesse können mit 4Service digital abgebildet und verwaltet werden. Die einzelnen Features können in den meisten Fällen unabhängig voneinander eingesetzt werden - die volle Stärke der Plattform entfaltet sich jedoch in der nahtlosen Zusammenarbeit der Teilbereiche.

Warum 4Service

Es gibt viele Gründe für 4 Service, hier die wichtigsten 4

Ausfallzeiten reduzieren

Support-Kosten reduzieren

Kundenzufriedenheit erhöhen

First Time Fix Rates erhöhen

Das sagen unsere Kunden

Vertrauen Sie auf Meinungen von Weltmarktführern im Maschinenbau.

Ablauf

Machen Sie noch heute den ersten Schritt: Einfach & unverbindlich

Kostenlose Testversion

Buchen Sie unsere kostenlose 30 Tage Testversion

Einführungstelefonat

Wir vereinbaren ein Einführungstelefonat, in welchem wir alle Ihre Fragen klären

Workshop

In einem 2-stündigen Workshop mit Ihnen erhalten Sie eine kostenlose Einführung in das System

Ihre Testphase

Sie testen unseren Service ausgiebig in Ihrem Unternehmen

Support

Wir unterstützen Sie jederzeit und beantworten Ihre Rückfragen

Ablauf

Die Testphase endet automatisch, Sie müssen nicht kündigen. Am Ende der Testphase teilen Sie uns mit, ob Sie 4Service fest in Ihrem Unternehmen nutzen möchten.

Jetzt Testen

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Frequently Asked Question

Wir beantworten Ihre Fragen auch gerne am Telefon oder im Live-Chat.

Welche Geräte werden von 4Service Remote unterstützt?

Wir unterstützen sämtliche Geräte: Vom Laptop, über Tablet / Smartphones bis zu Datenbrillen, oder sogar einzelne Kameras.

Wie schnell kann ich 4Service nutzen?

Nach einer kurzen Einführung sofort bei Ihnen einsatzbereit. Keine Programminstallation notwendig!

Haben Sie eine Lösung für Benutzer mit einer schwachen Internetverbindung

Die Videoauflösung passt sich an Ihre Internetverbindung an, so dass Sie auch mit geringen Datenraten Videanrufe tätigen können.

Wie viele Teilnehmer sind maximal in einer Sitzung möglich?

Standardmäßig werden 10 Teilnehmer unterstützt. Dies kann auf Wunsch auf bis zu 50 erhöht werden.

Können wir 4service Remote verwenden ohne eine App auf mobilen Geräten zu installieren?

Alles was Sie, Partner & Kunden benötigen, ist ein moderner Browser (z.B. Chrome / Firefox / Safari / Edge)

Ist es notwendig, Benutzer vor der Verwendung von 4service zu schulen?

Wir haben uns das Ziel gesetzt die Anwendung möglichst benutzerfreundlich zu gestalten. Es ist keine Schulung notwendig – je nach Anwendungsfall kann diese aber sehr hilfreich sein.

Was für eine Video-Streaming Qualität ist möglich?

Wir unterstützen 4k Videoverbindungen, wenngleich die höchste (empfohlene) Einstellung Full-HD ist.

Unterstützt 4service Verbindungen aus China

Mit 4Service können Sie Videoverbindungen aus sämtlichen Regionen aufbauen. Da wir keine Google-Dienste verwenden, stehen wir auch nicht im Konflikt mit der Firewall in China.

Über Uns

Wir sind ein junges Start-up mit Sitz im schönen Renningen, das zusammen mit starken Partnern den technischen Kundenservice im Maschinenbau revolutioniert. Wir zeichnen uns besonders durch den flexiblen Einsatz modernster Softwaretechnologien und gleichzeitig unmittelbarem Praxisbezug aus.

Unsere Kunden sind unter anderem Weltmarktführer, die auf unsere zukünftigen Innovationsstärken setzen und sich auf unsere Softwareplattform verlassen, um Serviceprozesse ganzheitlich zu digitalisieren.