4Sales

Customer Relationship Management

Systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse

In 4Sales stehen mit Service-, Kunden- & Asset Relationship Management gleich drei Tools für die Verwaltung zur Verfügung. Alle drei Tools interagieren miteinander und sind in einem gemeinsamen CSAM (zentrales Service Asset Management) vereint. So können Kundenbeziehungen digital jederzeit und überall, optimal gepflegt werden.

Einsatzzwecke

Customer Relationship Management (CRM)

Verwaltung von Kundendaten und Vertriebssteuerung.

Service Relationship Management (SRM)

Verwalten von Serviceeinsätzen und Einsatzberichten.

Asset Relationship Management (ARM)

Verwaltung von Hersteller, Servicepartner-, und Betreiber-Beziehungen sowie Verwaltung und Pflege von Maschinen.

Digitale Sales-Mappe

Zentrale Sicht auf komplexe Geschäftsprozesse erhalten.

Übersichtliches Dashboard

Komprimierte visuelle Darstellung komplexer Informationen.

Intelligente Workflows

Von der Anlage bis zum Abschluss und Archivierung des Vorgangs.

Aufgaben-Management

Planen, Verwalten, Überwachen und Umsetzen von Aufgabenstellungen

Individuelle Checklisten

Standardisieren Sie Ihren Vertriebs-Prozess.

Optimales Teamwork

Bestmögliches Zusammenspiel zwischen Kunden, Zulieferern und Unternehmen sicherstellen.

Workflow

Vorgang erfassen

Anfragen, Kundenbesuche oder andere vertriebsrelevante Vorgänge werden erfasst. Hierbei können Dokumente, Checklisten, Verantwortlichkeiten und weitere Metadaten werden aufgenommen.

Übersicht behalten

4Sales unterstützt Sie über den gesamtem Vertriebsprozess hinweg und hilft Ihnen mit Erinnerungs- Klassifizierungs- und Segmentierungsfunktionen den Überblick zu behalten.

Verkauf abschließen

Nach Abschließen des Verkaufs erfolgt das Ablegen des Vorgangs in einer digitalen Sales-Mappe.

4Service

Verwaltung von Maschinen und Serviceeinsätzen

4Conference

Modul für Live-Kommunikation

4Sales

Customer Relationship Management

4Inspection

Instandhaltung von Maschinen

4PDM

Verknüpfung digitaler Produktinformationen

4Project

Moderne Projekt-Kommunikation

4Quality

Wartungsmanagement & Prüfmittelverwaltung

4Learning

Interaktives Schulungstool

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